Preguntas frecuentes

El plazo de envío se muestra durante el proceso de compra.

Una vez que el pedido se ha recogido por la empresa de transporte en nuestras instalaciones los tiempos de entrega habituales oscilan entre 20 y 25 días, según el tipo de producto y el método de envío seleccionado.

Ten en cuenta que, debido a que dependemos de empresas de transporte externas, no podemos proporcionar fechas exactas en este momento.

No obstante, una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás otro correo electrónico con un enlace de seguimiento del envío. Es importante tener en cuenta que las entregas se realizan de lunes a viernes en días hábiles.

Si no has recibido el correo de confirmación de tu pedido, te recomendamos seguir estos pasos:

1. Verifica tu carpeta de correo no deseado o spam. A veces, los correos electrónicos automáticos pueden ser filtrados incorrectamente y terminar en estas carpetas.

2. Espera unos minutos. A veces, puede llevar un tiempo que el correo electrónico de confirmación se entregue en tu bandeja de entrada.

3. Verifica que la dirección de correo electrónico proporcionada sea correcta.

4. Si has seguido estos pasos y aún no has recibido el correo electrónico de confirmación, por favor, ponte en contacto escribiendo un correo a cliente@bibarhome.com

Una vez confirmado el pedido, te mantendremos informado sobre su estado a través del correo electrónico proporcionado.
Si necesitas información adicional en cualquier momento, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido.

Para garantizar una entrega satisfactoria, te recomendamos que verifiques lo siguiente:

• Conformidad y estado de los productos: Si es posible, examina los productos para asegurarte de que estén en buen estado y sean los correctos.

• Integridad del embalaje: Verifica que el embalaje esté en buenas condiciones y sin signos de daño.

• Número de bultos entregados: Confirma que el número de bultos entregados coincida con lo indicado en el albarán de transporte.

En el momento de la entrega, asegúrate de que el servicio se haya realizado correctamente y de que no haya ningún daño en el producto. Si detectas algún problema, es fundamental indicarlo en el albarán de entrega. De lo contrario, no se podrá responsabilizar a nadie por los daños.

Si encuentras alguna inconsistencia, escribe en el albarán "Dañado" y especifica el motivo. En el caso de tramitar una incidencia por daños o defectos, será necesario proporcionar evidencias fotográficas, tanto del producto como también de la etiqueta del embalaje.

Actualmente no realizamos envíos internacionales de forma estándar. Aun así, si te encuentras fuera de España, consúltanos y valoraremos las condiciones de envío en tu caso.

No. Actualmente no ofrecemos envío exprés ni urgente. Todos los pedidos se envían dentro de nuestro plazo estándar de entrega.