1. ALCANCE DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La presente política de protección de datos personales se aplica a cualquier tratamiento de datos que tenga lugar al navegar por nuestras páginas web, interactuar con ellas o con nuestros perfiles en redes sociales, en los que BIBAR HOME, S.L.U. tenga presencia oficial. Del mismo modo, esta política se aplicará a cualquier procedimiento interno que implique la recogida de datos personales, ya sea mediante formularios en soporte papel o a través de cualquier otro medio utilizado por la entidad. Cuando nos referimos a “Plataforma”, hablamos de forma general de todos los canales —digitales o presenciales— a través de los cuales usted puede interactuar con nosotros.

2. EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS Y EL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril del 2016, le informamos que los datos de carácter personal que nos proporcione serán tratados por: BIBAR HOME, S.L.U. (en adelante, “Bibar Home”) NIF: B19835040 GV. MARQUES DEL TURIA, NUM 54, 46005 VALENCIA. Teléfono: +34 667 33 69 95 Correo electrónico: cliente@bibarhome.com Bibar Home actúa como Responsable del tratamiento de sus datos personales, incluyendo tanto los proporcionados directamente como los que puedan generarse a través de la navegación, interacción o uso de los servicios ofrecidos. El Delegado de Protección de Datos Personales (DPD) es la persona responsable de velar por el respeto al derecho fundamental a la protección de los datos personales, así como de garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en esta materia. Si considera que sus datos personales no han sido tratados conforme a la normativa y/o si desea ponerse en contacto con el DPD, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico: clientes@bibarhome.com. En Bibar Home estamos plenamente comprometidos con el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

3. TIPOS DE DATOS PERSONALES

En Bibar Home, tratamos sus datos personales en función de los productos, servicios o funcionalidades que utilice en cada momento. Según el caso, podríamos necesitar tratar distintas categorías de datos, como: - Datos identificativos: (por ejemplo, nombre, apellidos, dirección postal, email, número de identificación, número de teléfono, datos de contacto, fecha de nacimiento, DNI y voz). - Información económica y de transacciones: (por ejemplo: datos de pago, información sobre compras, devoluciones y reembolsos). - Datos de navegación y conexión: (por ejemplo, dirección IP, cookies, historial de navegación). - Datos relacionados con sus gustos y preferencias: (por ejemplo, artículos favoritos, listas guardadas o estilos visitados). Cuando solicitemos sus datos personales para acceder a algún servicio o funcionalidad de nuestra web o tienda, le indicaremos cuáles son obligatorios. En caso de que decida no facilitarlos, es posible que no podamos ofrecerle determinados servicios o completar su compra. También podemos recoger cierta información de manera automática a través de tecnologías como cookies. Para poder facilitar datos personales, es necesario tener al menos 14 años o, en su defecto, contar con la capacidad legal suficiente para contratar.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO, BASE LEGITIMADORA PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Según cómo interactúe con nosotros, trataremos sus datos para las siguientes f finalidades:

4.1. Gestión del registro de usuario, compra y contratación de servicios Finalidades: Al registrarse en nuestra Plataforma, trataremos sus datos personales con el fin de identificarle como usuario y permitirle el acceso a las funcionalidades, productos y servicios exclusivos para cuentas registradas. Asimismo, utilizaremos su información para gestionar el proceso de compra y contratación de los productos y servicios ofrecidos por Bibar Home. Esto incluye la tramitación del pago, la entrega de los productos, la emisión de la factura correspondiente y la gestión de posibles devoluciones, cambios, eventuales reclamaciones y/o incidencias relacionadas con sus pedidos o servicios contratados. Adicionalmente, podremos remitirle encuestas de satisfacción con el objetivo de conocer su opinión y mejorar su experiencia de compra. Con el fin de garantizar la seguridad de las transacciones realizadas y proteger tanto al usuario como a Bibar Home frente a usos indebidos de la Plataforma, podremos activar mecanismos de prevención, detección y control de comportamientos sospechosos o potencialmente fraudulentos. Estos mecanismos podrán aplicarse, por ejemplo, durante el proceso de compra, devolución o en el uso general de nuestras funcionalidades. En caso de detectar operaciones que puedan resultar fraudulentas o comportamientos anómalos que evidencien indicios de fraude, estas actuaciones podrán conllevar consecuencias como el bloqueo temporal o definitivo de la transacción e, incluso, la cancelación de la cuenta de usuario. Este tratamiento también se fundamenta en el cumplimiento de las obligaciones legales que sean de aplicación en materia de prevención del fraude y de protección de nuestros sistemas y usuarios. Legitimación: La legitimación para el tratamiento de sus datos para la creación de una cuenta de usuario se basa en su consentimiento, así como en la necesidad de ejecutar la relación contractual establecida entre usted y Bibar Home, al realizar pedidos a través de la Plataforma. En lo que respecta al envío de encuestas de satisfacción, la base jurídica que legitima dicho tratamiento es el interés legítimo de Bibar Home, conforme a lo establecido en el artículo6.1.f) del RGPD, con el fin de evaluar y mejorar la calidad del servicio ofrecido. Conservación: Sus datos se conservarán mientras mantenga su cuenta activa o exista una relación contractual con usted. Esto incluye el uso de nuestra Plataforma para realizar compras, contratar servicios o efectuar pagos sin necesidad de registro. Una vez finalizada la relación o completada la transacción, conservaremos los datos durante los plazos legalmente exigidos (fiscales, contables o de atención a reclamaciones), y posteriormente se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

4.2. Programas especiales y colaboraciones Contamos con distintos programas y espacios destinados a la colaboración con profesionales, creadores de contenido o interesados en oportunidades laborales, cada uno de ellos con finalidades concretas y legitimaciones distintas: - Trabaja con nosotros: Sus datos curriculares, candidaturas y cartas de motivación serán tratados con la finalidad de gestionar nuestra bolsa de empleo. Este tratamiento se basa en el consentimiento que usted otorga al enviarnos su candidatura para participar en nuestros procesos de selección de personal. - Colabora con nosotros: Si nos contacta para colaborar con nosotros trataremos sus datos con el propósito de gestionar su colaboración como influencer o embajador de marca. Este tratamiento se encuentra igualmente legitimado por su consentimiento. Conservación: La información de candidatos y CVs se conservarán durante un máximo de 2 años desde su recepción, salvo que nos indique lo contrario. En el caso de las relaciones comerciales o colaboraciones activas, los datos de conservaran mientras dure la relación o exista la necesidad de conservar los datos por motivos legales o contractuales.

4.3. Marketing y comunicaciones comerciales (newsletter) Finalidades: Tratamos sus datos personales con el fin de enviarle comunicaciones comerciales personalizadas a través de distintos canales, como correo electrónico, SMS o mensajería instantánea, siempre que haya dado su consentimiento para recibirlas. Si se ha suscrito a nuestra newsletter, utilizaremos sus datos para gestionar correctamente dicha suscripción y mantenerle informado acerca de novedades que puedan resultar de su interés. Esto puede incluir información sobre nuestros productos y servicios, contenido exclusivo como guías o artículos, invitaciones a eventos, promociones especiales, sorteos o concursos, entre otros. Legitimación: La base legal para el tratamiento de sus datos personales con fines de envío de comunicaciones comerciales es el consentimiento expreso que nos hayas otorgado al suscribirse a nuestra newsletter o aceptar recibir este tipo de comunicaciones. En el caso de clientes profesionales con los que exista una relación contractual previa, no será necesario obtener su consentimiento específico para el envío de comunicaciones comerciales, siempre que dichas comunicaciones se refieran a productos o servicios propios que sean similares a los que fueron objeto de contratación inicial. Esta práctica se basa en el interés legítimo de Bibar Home en mantener informados a sus clientes sobre novedades relevantes que puedan resultar de su interés, dentro del marco de la relación comercial existente. En cualquier momento, podrá revocar su consentimiento y solicitar la baja del envío de comunicaciones comerciales de manera sencilla y gratuita. Para ello, podrá utilizar el enlace habilitado al efecto que encontrará en el pie de cada una de nuestras comunicaciones o bien, remitir una solicitud expresa enviando un correo electrónico a: cliente@bibarhome.com. Conservación: Sus datos se conservarán mientras mantenga activa su suscripción. Si solicita la baja, procederemos a su eliminación o bloqueo conforme a la normativa vigente.

4.4. Participación en eventos y promociones Finalidades: Tratamos sus datos personales con el objetivo de gestionar su inscripción y participación en eventos exclusivos, promociones especiales o campañas organizadas por Bibar Home. Utilizaremos sus datos para confirmar su asistencia a eventos organizados por Bibar Home, enviarle información relevante sobre promociones, actividades o dinámicas vinculadas al evento, comunicarnos con usted antes, durante y después del evento, si fuese necesario. Legitimación: La base jurídica que nos permite llevar a cabo este tratamiento es el consentimiento expreso del interesado. Conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar su participación y atender cualquier reclamación, aplicando luego los plazos legales de prescripción.

4.5. Atención al cliente y mejora de servicios Finalidades: En Bibar Home tratamos únicamente los datos personales imprescindibles para poder gestionar de forma eficaz su solicitud, consulta o petición, asegurando siempre un tratamiento adecuado y proporcional. Si decide contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente mediante el servicio de chat de una red social, algunos de sus datos personales, como su nombre, nombre de usuario o dirección de correo electrónico, podrán ser importados automáticamente desde su cuenta en la plataforma. Además, debe tener en cuenta que la información que introduzca en el chat podrá estar accesible también para el proveedor, y quedará sujeta a sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso. Legitimación: La base legal para este tratamiento es el interés legítimo de Bibar Home en garantizar una atención eficaz y profesional, identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente, asegurar una trazabilidad adecuada de las interacciones con los usuarios, así como contar con soporte objetivo ante posibles reclamaciones o desacuerdos. Conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar su caso y atender cualquier reclamación, aplicando luego los plazos legales de prescripción.

4.6. Análisis de navegación y usabilidad del sitio web Utilizamos cookies y tecnologías similares para recabar información sobre la forma en que usted utiliza nuestra página web, las secciones que visita, las funciones que emplea y las acciones que realiza, con el objetivo de mejorar su experiencia como usuario. Además, analizamos de forma agregada el comportamiento de navegación para implementar mejoras generales en el funcionamiento del sitio, y también usamos datos individuales para ofrecerle recomendaciones personalizadas y realizar campañas de marketing dirigidas. Para más información, puede consultar nuestra Política de Cookies.